De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor ENTRE P4TAS . con RUC (PE) – 1070469691, con dirección en la calle Fermín del castillo N°205- Nasca- Nasca , Ica ; cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición. Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones, usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

Al proporcionar tus datos personales mediante este formato, autoriza a realizar el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en esta misma página web. Al suscribir este formato declaras que has sido informado que no está obligado a otorgar su autorización sobre sus datos sensibles y que, en caso de otorgarla, los mismos se tratarán con los más altos estándares de protección. El tratamiento de los Datos Personales será realizado conforme a lo establecido por la legislación vigente de Perú en materia de protección de datos personales y de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad de los Sitios Web.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a la atención al público

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables

De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de Productos Entre P4tas  para interponer Quejas y Reclamos.